而他彼得更进一步,想要打造属于沃尔玛超市的顾客圈,让客户对于沃尔玛更加依赖。
至于沃尔玛为什么不自己做,一方面是因为《洛杉矶生活报》做得很好,有信誉、内容选择也适宜。
另一方面就是这需要很多专业的人手。作为一个超市企业,彼得认为沃尔玛不应该去做别的行业,这样会牵扯太多的精力。
虽然不知道具体的理论,但是这让彼得意识到了一种名为“用户粘性”的东西。
就像是《洛杉矶生活报》没有改版时,有《商品推荐清单》的加油站和没有清单的加油站,消费者更倾向于前者。
这让彼得明白了服务业的真谛,那就是别人有的服务你要有,别人没有的服务你也要有。
多一种服务就像是多一个底牌,特别是独有的服务。
这才是服务型企业所需求的重点,因为这会让顾客更为忠诚,所以彼得才会花高价找莱昂订制报纸。
想到这,彼得不禁对埃里森的关系式软件公司更上心了。
想到了埃里森对于信息化盘点商品和简化收费的改进设想,彼得更是心驰神往。
最近更是几天就打一次电话,问他新型电子收银机有没有研发成功。
这让埃里森颇有些头痛,向莱昂抱怨了好几次,说他现在的思维都快乱了。
莱昂听到后不禁感到好笑。
前世他不知道被甲方催了多少次广告稿,写完还得根据甲方的意愿改,改完再说第一遍最好。
现在也该让埃里森尝一尝被甲方催的滋味了。
对于彼得的做法,莱昂有些惊叹。
彼得这种想法已经接近自己会员制超市的雏形了,让顾客有归属感,这可是搞圈子的必备技能。
让顾客在圈子里面找志同道合的顾客,几乎会将顾客永远留在自己的公司中。
看来沃尔玛的成功并不是偶然的,一个名不见经传的彼得都有这么长远的眼光,更何况创始人山姆·沃尔顿了。
不过沃尔玛的高速成长并不符合莱昂的利益。
站在莱昂的视角,他知道沃尔玛会超越西尔斯,成为米国第一超市集团。
所以莱昂虽然和西尔斯有过节,但是还是选择了和解,因为他不想面对一个比西尔斯更恐怖的巨无霸。
现在莱昂和沃尔玛的合作算是比较愉快,毕竟现在西尔斯仍然是第一,而沃尔玛的彼得人也不错。
但是合作伙伴之间,只有利益均衡才能合作。
如果合作伙伴过强,那么合作伙伴反而会成为最恐怖的敌人。
若是继续让他们成为后世的参天巨树,那么他莱昂到时候就麻烦了。
他以后还想搞会员制超市呢。
因为没有一家巨型超市作为支持,他设想中的超级巨无霸企业可就缺一条重要的大腿了。
莱昂心念电转。
沃尔玛这可是未来的大敌,看来自己要想办法压制一下它的成长速度了。
...
经过了这段时间发展,《洛杉矶生活报》的改版非常成功,可是莱昂也发现了其中的一些不足。
最大的不足,就是新闻方面的内容实在是太不专业了,基本上就是照本宣科,没什么自己的观点。
这方面一直是马尔斯在管,但是正如他自己所说,他的能力确实有欠缺。
不过这也是没办法的事情,毕竟不是每个总编都像莱昂的父亲一样,能撑起一个报纸的。
以前莱昂不怎么重视,毕竟《洛杉矶生活报》的主打就是《商品推荐清单》,对新闻的要求极低,只要是真事就行。
哪怕写的不怎么样,起码能给读者接收外界信息的途径。
不过现在《洛杉矶生活报》如此火爆,不改变就配不上如此的地位了。
而且报纸改版之后几大板块做的很火爆,增加了很多读者,但是相应的一些读者开始对新闻方面的文章要求更高了。
这也很正常。
毕竟读者多元化之后,增加了一些喜欢看新闻的读者,他们对于新闻的品质有更高的要求也是应有之义。
但是这就让莱昂有些难受。
毕竟洛杉矶这个地方除了《洛杉矶时报》,再也没有什么在新闻方面有建树的报纸了。
想挖一个新闻方面的好主编是非常困难的。
至于挖《洛杉矶时报》的人,莱昂暂时还没有这个想法。
虽然前段时间《洛杉矶时报》断了他的印刷,让他的报社差点血崩,但是凭现在他的报社的实力和时报为敌也是不智之举。
正在莱昂想要
到米国东部那些报社挖人时,他打听到《洛杉矶时报》的副总编查理斯还没有复职。
前段时间,这位副总编因为在《洛杉矶时报》的头版头条揭露了圣玛丽养老院的行径,实锤了洛杉矶这些养老院坑人的事实。
查理斯这一行为,惹怒了与养老院合作的那些金融机构。
他们集体向《洛杉矶时报》讨说法,表示如果对方不处理查理斯,他们将联合众多洛杉矶企业断掉时报的广告。
时报最后选择了妥协,将查理斯停职。
本来莱昂以为时报就是做个样子,没想到都一个多月过去了,查理斯还没有复职。
而据小道消息所说,时报内部已经把副总编这个职位给出去了,查理斯应该是回不去《洛杉矶时报》了。
这让莱昂眼前一亮。
时报为了维护与这些金融机构的关系,以及为了广告妥协,这很正常。
但是他莱昂又没有这个顾虑,他的报纸又没有广告。
而且等到百事的宣传全面铺开,把销量搞出个大卫星,那些广告主们自然会主动挥舞着支票来找他。
商场没有秘密,广告主们早晚会知道百事是他的策划,他到时根本不缺广告。
在得知查理斯没有回《洛杉矶时报》的事情之后,莱昂对查理斯详细的调查了一番。
得知他仅仅10年,就从一个普通编辑做到了副总编,而且在业内评价颇高。
文笔老辣且犀利,擅于挑动读者情绪,还对社会有深刻的了解,这可是大大的人才。
而且在这个时代,像查理斯这样有水平、有节操的副总编,打着灯笼都找不到了。
想到这,莱昂再也坐不住了。
在打听到查理斯的住址之后,莱昂直接敲响了查理斯家的大门。