都说柿子挑软的捏, 生意场上也是如此。

阮柔拿着地图，仔细观察酒店周围的同时，也在默默思考。

从整个东城俯视而看, 市中心的酒店编号27，属于阮氏集团早期创办, 在如今寸土寸金的东城, 当初整间酒店也只花了几百万，反倒是另外两间不好的, 编号分别为103与129，位置不好, 当初花费的成本却多了几倍不止。

位于市中心的27号酒店生意最好，她不便轻动, 就寻了位置中等的103号。

103号酒店在东城偏西边, 是东城中产阶级的聚集地, 一般回来这儿住宿的, 大多是外地条件尚可、但又不那么富裕的上班上学族, 以及外地的中产阶级，既舍不得27号酒店高昂的房租，又忍耐不惯129号的恶劣条件, 只得居中选择。

她所学的课程中有一门叫做消费者行为学，便是说明每一种消费者的背后, 其所存在的消费逻辑，那些消费者本身以为的自身习惯、偏好等, 其实都能得出合理的分析与解释。

阮柔活学活用, 趁着周末就找103号酒店总经理并一众管理，直接开了个会议。

作为集□□驻的人事经理以及阮氏集团的继承人，她在开学之初就与三位总经理吃过饭, 此刻自然不见生疏。

前者的身份不见得多让人重视，但后者，无疑为她的存在大大加码，不管旁人如何想，对她表现出足够的重视与尊重就行。

酒店作为7*24小时营业的组织，全体员工实行轮班制，每天三班倒，保证每人工作时间不超过规定的8小时。

按照阮氏集团的架构，每家分公司会配备有一名分公司总经理，一名副总，一名财务经理，以及一位人事经理、一个物业经理作为管理者。

五人同样在周内轮休，保证每天会有三人在公司，若遇到紧急时间，也有个做决定的人。

而实际上，财务除了管账和发工资，基本不管事，物业忙得千头万绪，更是没有实际的管理方向，物业经理甚至是个四十多岁的维修工人出身，整个酒店内真正能做决定的人也就总经理、副总、以及人事经理。

不是她瞧不起维修工，而是从维修工出身，维修技术上绝对优秀，但论起管理以及物业服务，就真的很一言难尽。

阮柔几次抽查，都见他们看人下菜碟，电梯里面的灯一闪一闪许久，给人感官很不好，就是不见主动更换，总之，主观能动性上很难叫人满意。

拉出历年的顾客数据以及会员情况做分析，果然与她猜想的一致，更偏向与稍微有钱点的年轻人。

如此，对症下药非常有必要。

酒店的装修暂且不动，整体的装饰布置要改变风格，迎合年轻人的品位，对这点，在场六人全部通过，无一人反对。

还有，房间里的电视机不知摆了多少年，早几年还有人打开看看，近几年却是立在那等灰，全部价值大概就是使得桌子不那么空。

阮柔做出，先换掉二楼房间的电视机，改成安装台式电脑，配备中等就行。

她这个提议一出，首先有意见的是财务经理。

财务经理是一个三十三岁的秃头男子，名王一海，明明工作不怎么忙，面像却活似苍老十岁不止。

“小老板，二楼房间就有四十间，打一台电脑5000配置，四十台就得20万，还不算其他的费用，这么大一笔钱，得要集团批呢。”

“才20万？”阮柔故作惊疑道，“难道酒店干了半年，连20万都拿不出来？谭总，你这业绩可不行啊。”

谭总脸色青一阵白一阵，哪是酒店没钱，而是不想这笔钱从自家出。

要知道，总部年初对每家酒店都做了预算，收入和利润卡得死死的，20万看似不多，等到年底，若就差这20万，那才叫叫天天不应叫地地不灵呢。

面上不显，几人私下里小算盘打得啪啪响，20万，一间房打均价400算，也得订出去500天房间，几乎是酒店正常营业状态下半个月的利润，事关在做几人年底奖金，谁敢陪着小老板赌。

“谭总，王总，酒店真拿不出这笔钱？”

“账上真的紧张。”王一海与谭总对视一眼，苦巴巴做戏道。

“好，你们不出，这笔钱我出了，不过说好了，因为添置电脑吸引来的客人，可就不算你们的业绩了。”

“这......”谭总一时语塞，接受不是，拒绝也不是。

傻子都能想明白，添置新电脑肯定能吸引来一部分客人，但显然，小老板没那么好忽悠，鱼与熊掌不可得兼，且指不定他就要吃瓜落。

赌，还是不赌，对谭总来说是个十分严峻的问题。

阮氏集团在潜城算得上庞然大物，可对偌大东城来说，不过诸多酒店中的一员，很难形成明显优势。

他十年前跳槽来阮氏，从副总做到总经理，一点点熬上来不容易。

谭总思忖，左思右想拿不定主意，恰好烟瘾又犯了，索性作个借口去隔壁抽烟室，几人商量商量。

眼看谭总，副总周总，以及财务王一海、物业董永胜一个接一个出去，阮柔看着剩下来的人事经理奇怪道，“你不去吗？”

“我不抽烟的，小老板。”人事经理很年轻，也很亮丽，二十八的年纪，打扮艳丽，性格也很是豪爽，丝毫不避讳。

“哦。”阮柔若有所思点头，问，“你是什么时候来公司的？”

“我是五年前阮氏校招的管培生，因为家在东城这边，就被派过来了。”宣乐乐答非所问，说着眼睛微微一眨，水润润的双眸，似是在诉说什么。

“嗯？”阮柔一愣，忽的明白过来，原来是总部派过来的，她之前没有注意到，难怪五人小团体不是一条心。

任何管理者，对于上级指派过来的人总归不能全然信任，用是能用，可真到交心的时候，绝对会被排除在外，而宣乐乐融入不进去、说不得还要跟总部时不时汇报，可谓两面不是人。

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就在阮柔与王乐乐相互会意之时，走道尽头的抽烟室此刻没有客人，以谭总为首的三人正吞云吐雾，思考着应付毛头丫头的计策。

谭总仔细思虑，俗话说，多做多错，少做少错，不做不错。

自己今年已经四十八，眼看就快熬到安稳退休的年纪，再出个什么幺蛾子，纵然是小老板自作主张，他少不得跟着吃挂落、背锅，倒不如省事点，一推四六五。

如此，若是不成，自然跟自己无关，而若成了，多少有自己几分功劳。

这么一想，顿时为自己的聪明沾沾自得起来。

相较谭总的谨慎与畏缩，周副总则想的更多。

阮氏酒店待遇不错，他从其他公司跳槽过来，本想着大干一场，挤走谭总自己上位，偏遇到谭总这个才四十几岁就想着退休养老，实在没什么进取心的，又抓不到什么把柄，少不得跟着同流合污。

眼看机会就在眼前，周副总不由得蠢蠢欲动，可又担心直接表露出来，谭总会使绊子，一时犹豫不定。

财务的秃顶王一海摸着越发稀疏的头发，诉苦道，“我当年那一头秀发，如今成了这样，可都是替公司操劳操的。小老板是嫌我们平常太闲了吧，折腾这折腾那的，唉，也怪我们酒店位置不好，若跟27号一样，真的是躺在床上数钱了。”

酸里酸气的模样，显然惦记很久了。

周副总心内不屑，27号酒店赚钱不假，可里面也尽是能人，他当年都没能进去，才退而求其次，选择了差一筹的103号，这人也就会说说酸话了。

罢，跟这群人也就图个清闲，没大出息，还是寻着背人处，偷偷去投靠了小老板，不管小老板的提议成功与否，总归是老板唯一的继承人，总不会吃亏。

物业经理董永胜则没想那么多，他算下来，是谭总的远方小舅子，有着七绕八绕的亲戚关系，这个经理的位子更是谭总给的，故而，他一向坚定站在谭总身后，从不多想，毕竟谭总吃肉他喝汤。

四人面上有志一同地议定，撒手不管，任由小老板去折腾，这才起身回去。

前后不过两刻钟时间，谭总在前，回到会议室。

“怎么说？”阮柔一边问，一边嫌弃地带上口罩，默默挪远了凳子。

从听说这玩意儿能致癌，她就立志时刻远离二手烟，可不能因为别人伤了自己的身体。

谭总尴尬笑笑，也自觉坐在了更远角落的位置，隔着两米长的桌子，谄媚道，“我们年纪大了，不懂这些东西，全凭小老板发挥。”

周副总接着讨好道，“相信有小老板的英明强干，一定能带领我们，让酒店生意蒸蒸日上。”

王一海态度淡淡，“以后就靠小老板了。”

董永胜最为谄媚，“电脑那些东西，我一个大老粗是真不懂，配置还有安装这些，我可能帮不上什么忙，不过若有什么重活累活，尽管招呼若，我保证随叫随到。”

憨厚的面容，不熟悉的人见了定然以为是个多么老实的人，可其实不过都是假象。

可方才跟宣乐乐一番推心置腹、交换情报后，阮柔早已将几人的性格和作风了解的十成十，此刻看着他们做戏，只觉好笑。

不过一家小小的酒店，恨不得分为几个派系，哪里还有心思好好经营酒店。

改革势在必行，不止是酒店的硬件软件设施，更有这些心思各异的员工们， .w.com 请牢记:,.